th56 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และดูแลรักษาข้อมูลของคุณอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("น โยบาย") จัดทำขึ้นโดย th56 เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ th56 ดำเนินการ
นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ th56 รวมถึงผู้ที่เพียงเข้าชมเว็บไซต์โดยยังไม่ได้ลงทะเบียนบัญชี การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มของเราต่อไปถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับเงื่อนไขในนโยบายฉบับนี้แล้ว
หากคุณมีอายุต่ำกว่า 20 ปี คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้บริการของ th56 และเราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
th56 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | เหตุผลการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, รูปถ่าย | ยืนยันตัวตน (KYC) และตรวจสอบอายุ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | การสื่อสารและการแจ้งเตือน |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม PromptPay, TrueMoney | ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และป้องกัน AML |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน | ปรับปรุงบริการและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บทสนทนาแชทซัพพอร์ต, อีเมล, ประวัติการร้องเรียน | การให้บริการลูกค้าและปรับปรุงคุณภาพ |
นอกจากนี้ เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น หน่วยงานยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน และฐานข้อมูลสาธารณะที่ใช้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้
th56 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับอย่างชัดเจน ดังนี้:
th56 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเด็ดขาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับ ดังต่อไปนี้:
บุคคลที่สามทุกรายที่ th56 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับ th56
th56 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภท:
th56 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:
แม้ th56 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% เราขอแนะนำให้คุณรักษารหัสผ่านของตนเองไว้เป็นความลับและไม่แชร์ให้ผู้อื่น
th56 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมเท่านั้น โดยมีแนวทางการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภท ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนด KYC และกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย | กฎหมายภาษีและการเงิน |
| บทสนทนาซัพพอร์ต | 2 ปีหลังการสนทนาสิ้นสุด | การแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการใช้งาน / Log | 1 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการตลาด (ที่ยินยอม) | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ฐานความยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) เพื่อใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติต่อไป
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง th56 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำร้องของคุณ:
th56 ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลทุกคน คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเราผ่านอีเมลซัพพอร์ต
คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ รวมถึงข้อมูลว่าข้อมูลดังกล่าวถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใดบ้าง
หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลดังกล่าวได้ทันที
คุณสามารถขอให้ th56 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นกรณีที่มีภาระผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อ มูลส่วนบุคคลของคุณที่อาศัยฐานผลประโยชน์อันชอบธรรม โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับการตลาดโดยตรง
ในบางสถานการณ์ คุณสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว เช่น ระหว่างที่เราตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่มีผลกระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้านั้น
หากคุณเชื่อว่า th56 ละเมิดสิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
วิธีการยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์
คุณสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้นได้โดยส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วันโดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
มาตรฐานและแนวปฏิบัติที่ th56 ยึดถือเพื่อให้คุณมั่นใจในการใช้บริการ
th56 แจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนทุกครั้งว่าเราเก็บข้อมูลใด เพื่อวัตถุประสงค์ใด และใครบ้างที่เข้าถึงได้ ไม่มีการซ่อนเร้นข้อมูลการประมวลผล
ระบบเข้ารหัส TLS 1.3 และ AES-256 ปกป้องข้อมูลทั้งระหว่างการส่งและการจัดเก็บ พร้อมระบบตรวจจับการบุกรุกตลอด 24 ชั่วโมง
หลักการ Data Minimisation เป็นแนวทางหลักของเรา เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นจริงๆ และลบทิ้งทันทีเมื่อหมดความจำเป็น
คุณมีอำนาจเต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ th56 อำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการ
th56 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน พร้อมมีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ที่รับผิดชอบโดยตรง
มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ? ทีมงาน th56 พร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำร้องของคุณตลอด 24 ชั่วโมง
ในบางกรณี th56 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศหรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระหว่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว th56 จะดำเนินการดังนี้:
th56 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้:
การที่คุณยังคงใช้บริการของ th56 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
th56 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อทำหน้าที่ดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนหรือคำร้องขอจากเจ้าของข้อมูล
เมื่อติดต่อเรา กรุณาระบุ (1) ชื่อ-นามสกุลและชื่อผู้ใช้งาน (2) ประเภทคำร้องหรือข้อร้องเรียน (3) รายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตาม PDPA
ศึกษาข้อมูลด้านอื่นๆ ของ th56 เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนก่อนเริ่มใช้บริการ